Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 15 octombrie 2026

1. Definiții

"Prestator" înseamnă Pulpninno Education, cu sediul în București, Str. Mihail Kogălniceanu nr. 47, Sector 5, 050064, România.

"Client" sau "Participant" înseamnă persoana fizică sau juridică care achiziționează sau utilizează serviciile oferite de Prestator.

"Servicii" înseamnă programele educaționale de formare în vorbitul public și comunicare oferite de Prestator.

"Site" înseamnă pagina web accesibilă la adresa pulpninno.online.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea acestui site și/sau înscrierea la orice program oferit de Pulpninno Education, confirmi că ai citit, înțeles și accepți acești Termeni și Condiții în integralitatea lor.

Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul și să nu te înscrii la programele noastre.

3. Servicii oferite

Pulpninno Education oferă programe educaționale de formare în vorbitul public, comunicare și abilități conexe. Serviciile includ, dar nu se limitează la:

• Cursuri de grup pentru dezvoltarea abilităților de vorbire în public
• Sesiuni de coaching individual personalizate
• Workshopuri specializate pe teme specifice de comunicare
• Materiale educaționale suport
• Certificare de participare

4. Înscrierea și contractarea

4.1. Procesul de înscriere

Înscrierea se realizează prin completarea formularului online de pe site sau prin contactarea directă a echipei noastre. Înscrierea devine definitivă după confirmarea din partea Prestatorului și plata cursului conform termenilor stabiliți.

4.2. Condiții de participare

Participanții trebuie să aibă minimum 18 ani împliniți. Pentru programe specializate, pot exista cerințe suplimentare care vor fi comunicate în descrierea programului.

4.3. Locuri limitate

Programele noastre au un număr limitat de locuri pentru a asigura calitatea formării. Locurile sunt alocate în ordinea înscrierii și plății.

5. Prețuri și plată

5.1. Prețurile

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, dar orice modificare nu va afecta înscrierile confirmate și plătite.

5.2. Modalități de plată

Plata se poate efectua prin:

• Transfer bancar
• Numerar la sediul nostru (doar după programare)

Detaliile de plată vor fi comunicate la confirmarea înscrierii.

5.3. Confirmarea plății

Înscrierea este confirmată după primirea plății integrale sau a avansului convenit. Vei primi o confirmare prin email.

6. Anulări și rambursări

6.1. Anulare de către participant

• Cu mai mult de 14 zile înainte: Rambursare 100% din suma plătită
• Între 7-14 zile înainte: Rambursare 50% din suma plătită
• Sub 7 zile înainte: Fără rambursare, dar posibilitatea de a transfera locul unei alte persoane sau de a participa la o sesiune ulterioară

6.2. Anulare de către Prestator

Ne rezervăm dreptul de a anula un program în cazul în care nu se atinge numărul minim de participanți sau din motive de forță majoră. În acest caz, participanții vor fi notificați cu minimum 7 zile înainte și vor primi rambursarea integrală a sumei plătite sau posibilitatea de a se transfera la o altă sesiune.

6.3. Procesul de rambursare

Rambursările se procesează în termen de 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii, prin aceeași metodă de plată folosită inițial.

7. Drepturi și obligații

7.1. Obligațiile Prestatorului

• Să furnizeze serviciile educaționale conform descrierii din programul selectat
• Să asigure traineri calificați cu experiență relevantă
• Să furnizeze materialele educaționale promise
• Să mențină un mediu de învățare profesional și respectuos
• Să protejeze datele personale conform GDPR

7.2. Obligațiile Participantului

• Să plătească integral și la timp serviciile contractate
• Să participe activ și în mod constructiv la sesiuni
• Să respecte programul stabilit și regulamentul intern
• Să respecte confidențialitatea celorlalți participanți
• Să furnizeze informații corecte la înscriere

8. Proprietate intelectuală

Tot conținutul prezent pe acest site - texte, imagini, logo-uri, materiale de curs - este proprietatea Pulpninno Education sau a partenerilor săi și este protejat de legile dreptului de autor.

Materialele primite în cadrul cursurilor sunt destinate uzului personal educațional și nu pot fi reproduse, distribuite sau folosite în scop comercial fără acordul scris al Prestatorului.

9. Confidențialitate și protecția datelor

Colectăm și procesăm datele personale în conformitate cu Politica de Confidențialitate și regulamentul GDPR. Prin acceptarea acestor termeni, consimți la prelucrarea datelor conform acestor documente.

10. Limitarea răspunderii

Programele noastre educaționale sunt concepute pentru dezvoltarea abilităților de comunicare. Deși ne angajăm să oferim servicii de calitate, recunoști că:

• Rezultatele individuale pot varia în funcție de efortul și practica personală
• Nu garantăm rezultate specifice sau succesul în aplicații profesionale concrete
• Serviciile noastre nu substituie terapia psihologică sau tratamentul medical pentru tulburări de anxietate
• Nu suntem responsabili pentru deciziile pe care le iei pe baza abilităților învățate

Răspunderea noastră maximă este limitată la valoarea serviciului plătit.

11. Încetarea colaborării

Ne rezervăm dreptul de a înceta colaborarea cu un participant care:

• Are un comportament inadecvat sau perturbator
• Încalcă confidențialitatea celorlalți participanți
• Nu respectă regulamentul intern
• Nu efectuează plățile la termenele stabilite

În astfel de cazuri, nu se acordă rambursare.

12. Forță majoră

Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră (calamități naturale, pandemii, acte de autoritate, etc.).

În astfel de situații, ne vom strădui să reprogramăm sesiunile sau să oferim alternative rezonabile.

13. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu actualizarea datei. Modificările devin efective la data publicării.

Participanții cu înscrierii confirmate vor fi notificați despre modificări substanțiale și vor beneficia de termenii în vigoare la momentul înscrierii lor.

14. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat de instanțele competente din București, România.

15. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Nicio renunțare la aplicarea acestor termeni nu va fi considerată ca o renunțare permanentă sau la drepturi viitoare.

16. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne poți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Mihail Kogălniceanu nr. 47, Sector 5, București, 050064, România